Retour

Retourneren van bestellingen

De elektrotechnische materialen die ProVaria aanbiedt, zijn van een dusdanig specifiek aard, type, soort, verpakking, afmeting en prijsstelling, dat wij standaard geen retourmogelijkheid bieden.

Het is de verantwoordelijkheid van u als besteller/inkoper om de juiste aantallen en typen materialen te selecteren. Te veel of verkeerd bestelde artikelen — bijvoorbeeld als gevolg van overschot bij een klus of vergissing bij de bestelling — worden door ons in principe niet retour genomen.

Onze overweging hierin is gebaseerd op een kosten-batenanalyse en het financiële risico voor beide partijen. Denk hierbij aan retourkosten vanwege formaat/gewicht, verpakkingsvoorwaarden (origineel, ongebruikt en onbeschadigd), en verzend- of transportkosten.

Uitzondering – projectoverschotten

Wij bieden u wel de mogelijkheid om bij overschotten na afronding van een project contact met ons op te nemen voor een eventuele overname:

Stuur via email een overzicht (inclusief foto’s en aantallen/bestelnummers). Wij beoordelen of retourname mogelijk is, en brengen indien van toepassing een overnamebod uit. Na wederzijds akkoord halen wij de materialen op. Indien de materialen voldoen aan de afgesproken voorwaarden, betalen wij u het overeengekomen bedrag terug via de oorspronkelijke betaalmethode. U ontvangt van ons een creditfactuur. Terugbetalingen vinden plaats binnen uiterlijk 14 dagen na ontvangst van de retourgoederen.

Let op:
Dit retourbeleid geldt voor zakelijke klanten. Indien u als consument een aankoop hebt gedaan, geldt het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen. Meer informatie hierover vindt u in onze algemene voorwaarden.